Παραγγελία & Διαθεσιμότητα

Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος sage-appliances.gr. Μετά την ολοκλήρωση, θα λάβετε επιβεβαίωση στο email σας.

Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Όχι. Για λόγους ορθής καταγραφής, διαθεσιμότητας και ασφάλειας συναλλαγών, οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μόνο online.

Πότε αποστέλλεται η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ώρα cut-off: 12:00.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Θα λάβετε email ή/και SMS/Viber με τον αριθμό αποστολής και σύνδεσμο παρακολούθησης (tracking link).

Αποστολές & Παραλαβή

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Το κόστος αποστολής είναι 2,90€ για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες άνω των 49€ η αποστολή είναι δωρεάν.

Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω;
  • Μεγάλες πόλεις: 2–3 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπες περιοχές: 4–5 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη μεταφορική.

Με ποιες εταιρείες στέλνετε;

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω:

  • ELTA Courier
  • Courier Center
  • Γενική Ταχυδρομική
  • Svuum
  • SLM (Skroutz Last Mile)
Μπορώ να παραλάβω από τις εγκαταστάσεις σας;

Ναι, κατόπιν online παραγγελίας και επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας. Ορισμένα προϊόντα βρίσκονται σε διαφορετικό αποθηκευτικό χώρο, επομένως απαιτείται προηγούμενη επιβεβαίωση πριν την προσέλευση.

Διεύθυνση: Αγίας Άννης 23, Άγιος Ιωάννης Ρέντης.

Πληρωμές

Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το checkout και ενδέχεται να περιλαμβάνουν κάρτα, τραπεζική κατάθεση ή άλλες μεθόδους που εμφανίζονται στο σύστημα.

Εκδίδετε τιμολόγιο;

Ναι. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας για έκδοση τιμολογίου.

Εγγύηση & Service

Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση;

Ναι. Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο.

Πού γίνεται το Service;

Οι εγγυήσεις και οι εργασίες service πραγματοποιούνται στην Ελλάδα, από εξουσιοδοτημένο τεχνικό συνεργάτη της Sage, που αποτελεί μέρος του επίσημου δικτύου Sage στην Ελλάδα.

Η κάλυψη ισχύει για προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω του επίσημου δικτύου Sage στην Ελλάδα, όπως το sage-appliances.gr.

Τι γίνεται αν η συσκευή παρουσιάσει πρόβλημα;

Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@sage-appliances.gr και θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία αποστολής στο εξουσιοδοτημένο τεχνικό τμήμα.

Ισχύει η εγγύηση αν το προϊόν έχει αγοραστεί από άλλη χώρα;

Η κάλυψη εγγύησης ενδέχεται να εξαρτάται από το αν το προϊόν έχει αγοραστεί από το επίσημο δίκτυο Sage στην Ελλάδα. Για εισαγόμενα προϊόντα εκτός δικτύου ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι.

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν αν αλλάξω γνώμη;

Ναι. Διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση με πλήρη συσκευασία.

Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής;

Εφόσον η επιστροφή δεν οφείλεται σε σφάλμα της εταιρείας ή σε ελάττωμα, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Τι γίνεται αν μου στείλατε λάθος προϊόν;

Σε περίπτωση λάθους αποστολής από δική μας υπαιτιότητα, αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος μεταφοράς και αντικατάστασης.